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El operador y proveedor de los servicios del portal es LUVERA TECNOLOGÍA DIGITAL LIMITADA, RUT 78.484.459-5, con domicilio en Los Militares Nº5620, oficina Nº905, Las Condes, Chile. Puedes contactarnos en contacto@luvera.cl o al +56 9 5193 2568.
LUVERA permite publicar y buscar propiedades, vehículos, motos, maquinaria y embarcaciones, guardar favoritos y compartir opiniones sobre los publicantes. Los interesados coordinan directamente las visitas, la documentación y las condiciones de cada operación.
Usa datos correctos al crear tu cuenta, mantén tu contraseña en reserva y actualiza la información que publiques. No utilices el sitio para suplantar identidades, cometer fraudes o interferir con su funcionamiento.
LUVERA permite publicar y buscar propiedades, vehículos, motos, maquinaria y embarcaciones, guardar favoritos y compartir opiniones. Los interesados coordinan las visitas, la documentación y las condiciones de cada operación con su publicante. Las prestaciones de corretaje que se encarguen a LUVERA requieren sus condiciones particulares y no se incluyen en la membresía del portal. Proporciona datos correctos, protege tu contraseña y publica solo bienes que estés autorizado a ofrecer. Mantén actualizados precio, disponibilidad y datos de contacto. No publiques contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o amenazante, datos ajenos sin autorización ni material cuyos derechos no tengas. Las opiniones deben corresponder a experiencias reales y respetuosas. Puedes editar o pausar tus anuncios desde Mis publicaciones. Las condiciones de membresía se aceptan por separado al contratar cupos de pago. Para soporte o solicitudes de privacidad escribe a contacto@luvera.cl.
Publicaciones y opiniones
Publica únicamente bienes que estés autorizado a ofrecer. Mantén actualizados el precio, la disponibilidad, la descripción, las imágenes y los datos de contacto, y elige la categoría correspondiente.
No publiques contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o amenazante, datos de otras personas sin autorización ni material cuyos derechos no tengas. Las opiniones deben reflejar experiencias reales y expresarse con respeto.
Puedes editar o pausar tus anuncios desde Mis publicaciones. Pausar un anuncio lo retira de la vista pública y lo conserva en tu cuenta.
Privacidad y datos personales
Usamos los datos que proporcionas para administrar tu cuenta, identificar tus publicaciones, guardar favoritos, gestionar valoraciones y atender las membresías y consultas que solicites.
LUVERA TECNOLOGÍA DIGITAL LIMITADA es responsable del tratamiento. Al registrarte solicitamos una autorización expresa para los datos de la cuenta y registramos su texto, versión y fecha. El RUT se utiliza para distinguir cuentas y prevenir duplicaciones; su validación de formato no acredita identidad ni reemplaza las verificaciones que correspondan en una operación de corretaje. La cuenta nueva requiere confirmar el correo y esta autorización no incluye campañas de publicidad.
Tu nombre público, foto, logo, presentación, comuna y teléfono pueden mostrarse en tu perfil. Los anuncios muestran los datos de contacto y la ubicación que incorpores. Las valoraciones muestran el nombre público de su autor, la puntuación, el comentario y la fecha.
Tu RUT y tu correo de registro no aparecen en el perfil público. Si incluyes un correo como contacto de un anuncio, ese correo sí será visible para los visitantes.
Desde Mi perfil puedes actualizar tus datos y elegir las categorías que se muestran en tu perfil público. Esa selección no retira los anuncios de sus catálogos; para ello debes pausarlos.
Puedes solicitar información, rectificación, eliminación o bloqueo de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a contacto@luvera.cl. Puedes consultar tus derechos en la legislación chilena sobre datos personales.
Para ejercer tus derechos o revocar una autorización, escribe a contacto@luvera.cl indicando la solicitud y tu usuario. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada; no envíes contraseñas ni copias de documentos sin que se te soliciten por un canal acordado. La revocación no afecta el tratamiento anterior legítimo ni las obligaciones legales de conservación.
Conservamos los datos de la cuenta mientras sea necesaria para prestar los servicios solicitados. Los registros nuevos sin confirmar se retiran después de siete días si no tienen contenido ni pagos. Ante una solicitud de cierre o eliminación, se revisan los datos que pueden borrarse y aquellos que deben conservarse por obligaciones legales, contractuales, tributarias o de prevención de lavado de activos. Los respaldos tienen acceso restringido y su retiro debe seguir ese mismo criterio.
El alojamiento de este portal utiliza AWS, con la instancia revisada en la región us-east-2, fuera de Chile. Flow recibe el correo y los datos necesarios para procesar la orden; el proveedor de correo entrega los mensajes de activación, recuperación y copia contractual. No publicamos tus claves ni datos bancarios y no almacenamos los datos de tu tarjeta para efectuar cobros.
Membresías y pagos
Cada cuenta incluye 1 publicación gratis exclusiva para Inmobiliaria. Puedes contratar de 1 a 4 cupos individuales de pago mensual para cualquier categoría, hasta completar 5 publicaciones con el cupo gratis. Para publicar más, están disponibles las membresías mensuales de 10 en 10 publicaciones; estos bloques reemplazan los cupos gratis e individuales.
Antes de solicitar un pago, revisa el precio vigente, los cupos, la vigencia y los medios disponibles en Mi membresía. Los anuncios pausados también ocupan cupos. Los cupos individuales requieren un nuevo pago cada mes; las ampliaciones durante un período se cobran a precio completo y vencen junto con ese período. Al vencer los cupos pagados, los anuncios se conservan y pueden editarse; crear otros depende de los cupos disponibles para la categoría.
Los pagos de membresías y cupos se realizan mediante Flow. Cada mensualidad requiere un nuevo pago y no autoriza cobros automáticos posteriores. Los pagos por los bienes anunciados se coordinan directamente con el publicante.
Estas políticas no limitan los derechos que te reconoce la legislación vigente.
El servicio contratado corresponde a cupos de publicación en LUVERA; no incluye el precio de los bienes anunciados ni una garantía de venta o de aprobación de crédito. El importe total en CLP y los cupos se muestran antes del pago. El precio de esta solicitud queda fijado al crearla. Cada pago mensual requiere una nueva autorización y no habilita cobros automáticos. Los cupos se activan al confirmarse el pago. Los anuncios pausados ocupan cupos. Los aumentos se cobran completos, sin prorrateo, y vencen junto con el período vigente que se indica en la solicitud; las renovaciones mantienen los cupos correspondientes. Al vencer los cupos pagados los anuncios se conservan y pueden editarse; crear nuevos depende del límite disponible. Puedes ejercer el retracto legal dentro de diez días desde la contratación del servicio y antes del inicio de su prestación, cuando corresponda conforme a la ley. LUVERA no establece una exclusión general del retracto. Para solicitarlo o reclamar un cobro o incumplimiento, escribe a contacto@luvera.cl indicando la referencia. Las devoluciones que procedan se tramitan conforme a los plazos legales; no es necesario comunicar contraseñas ni claves bancarias. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
Antes de continuar a Flow debes aceptar estas condiciones. Conservamos la versión, la fecha, el importe y una copia del texto aceptado; la copia se envía al correo de tu cuenta y queda disponible para descargar en Mi membresía. La copia de condiciones no sustituye el comprobante del pago ni un documento tributario. La activación y la fecha de vigencia se informan en Mi membresía al confirmarse el pago.
Precios y simulaciones
Confirma con el publicante la disponibilidad del bien, su documentación y las condiciones de la operación. Las equivalencias de precios en UF o pesos indican la fecha de conversión.
El simulador hipotecario entrega una estimación basada en el monto, el plazo y la tasa que ingresas. No constituye una oferta ni una aprobación de crédito y no incluye seguros ni gastos asociados.
Contacto
Para consultas sobre estas políticas, soporte, solicitudes de privacidad o avisos sobre publicaciones, escríbenos a contacto@luvera.cl. Incluye tu nombre de usuario y, si corresponde, el enlace de la publicación. No envíes contraseñas ni claves bancarias.